Республика Бурятия
Регион не найден
Версия для слабовидящих

Что делать, если подвал или подъезд жилого дома подтапливают талые воды? Разъясняет Александр Козлов

24 марта 2021, 04:15
Если это произошло по вине управляющей организации, жильцы могут получить перерасчет за жилищно-коммунальные услуги

Во избежание подтоплений управляющая компания обязана очистить от снега и наледи отмостки, ливневую канализацию и крышу многоквартирного дома до начала потепления. В противном случае жильцы имеют право обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, установить причину подтопления и потребовать компенсацию. Подробнее о том, как это сделать, читателям ER.RU рассказал координатор партпроекта «Школа грамотного потребителя», депутат Мосгордумы Александр Козлов («Единая Россия»). 

«Важно попросить оператора представиться и назвать номер заявки, под которым зарегистрировали обращение. После того как сотрудники управляющей организации прибудут на место, следует создать комиссию не менее, чем из двух жителей, а также представителей управляющей компании или товарищества собственников жилья. Затем произвести осмотр помещения и установить причина потопа», - рассказал Александр Козлов.

Все это нужно отразить в акте -  в документе прописываются повреждения, причиненные имуществу жильцов МКД, и обстоятельства, которые привели к затоплению. Документ должен быть подписан всеми сторонами. Один экземпляр остается у организации, другой – у обратившихся.

«Если выяснится, что подтопление произошло по причине ненадлежащего содержания общего имущества управляющей организацией, собственники вправе обратиться в компанию с заявлением об изменении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения. Ее размер уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней, в течение которых продолжалось нарушение, от стоимости соответствующей услуги в составе ежемесячной платы», - пояснил координатор партпроекта.

Если от таяния неубранного снега протекла крыша, то управляющая организация должна возместить ущерб собственнику квартиры. «Здесь процедура схожая: осмотр, составление акта, в котором должен быть зафиксирован факт протечки, причина протечки и перечень поврежденного имущества. Акт важно составить и подписать не позднее двух часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Если сторона, ответственная за причинение вреда, будет уклоняться от проведения осмотра и составления акта, эти действия можно совершить и без нее, пригласив соседей», - отметил Александр Козлов.

Он добавил, что для оценки ущерба можно воспользоваться услугами независимого оценщика. Если управляющая организация отказывается возмещать причиненный вред, необходимо обратиться в суд, резюмировал депутат.

Александр Козлов подчеркнул, что управляющие организации обязаны содержать общедомовое имущество в надлежащем состоянии. Это обязательно касается уборки снега, наледи и сосулек. Если УО не выполняет эти функции, то жилищные инспекции могут оштрафовать их на сумму от 250 до 300 тысяч рублей.

Спикер
Козлов Александр Михайлович
Козлов Александр Михайлович
Координатор федерального партийного проекта «Школа грамотного потребителя», председатель комиссии Московской городской Думы по государственному строительству и местному самоуправлению

Общественная приемная